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新增投诉的回访问效要求、市场监管部门的告知方式、重复举报的处理方式、消费投诉 【下载黑猫投诉客户端】信息公示内容等,提高人民群众消费维权获得感和基层处理投诉举报的可操作性,推动消费环境源头治理。 明确生活消费需要的判断情形。从消费和投诉的行为特征等方面,新增规定生活消费需要的判断情形,并授权省级和地市级市场监管部门细化,以回归消费者投诉和行政调解制度本源,更好保障消费者维权资源。 统一各类渠道
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发布时间:00:39:35
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